輸送中の揺れや温度変化などによって、お花が傷んでしまうことがございます。
お花の折れや激しい傷みなどがあった場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。
折り返しメールにてご案内いたしますので、その際に状態のわかるお写真をお送りください。
お花の元気がない場合は、水揚げをすることでお花が元気になります。
水揚げを行っても元気にならない場合、お問合せフォームよりご連絡ください。
また、長期のご不在などでお受取りいただけなかった等の理由によって、
お花が傷んでしまった場合の商品のお取替え等は致しかねますので予めご了承ください。