HanaPrimeからのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。
特に、携帯電話会社のメールアドレス（docomo、au、SoftBankなど）やiCloudメールをご利用の場合、受信設定によってメールが届かないことがあります。
メールが届かない場合の確認事項
1. 迷惑メールフォルダをご確認ください
HanaPrimeからのメールが、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。
2. パソコンからのメールを受信できる設定かご確認ください
メールサービスの初期設定などにより、パソコンから送信されたメールの受信が制限されている場合があります。受信できる設定へ変更してください。
3.「@hanaprime.jp」を受信できるよう設定してください
ドメイン指定受信を設定されている場合は、以下のドメインからのメールを受信できるよう設定してください。
@hanaprime.jp
4. 迷惑メールフィルターの設定をご確認ください
「なりすましメール」「転送メール」「URLを含むメール」などを拒否する設定になっている場合、ドメインを受信許可していてもメールが届かないことがあります。
該当する設定がある場合は、受信できるよう設定をご確認ください。