東京都23区以外のエリアですと、佐川急便・ヤマト運輸でのお届けとなります。
不在時はポストなどに不在票が投函されますので、お届け先様より再配送の依頼をお願いしております。
時間帯の指定や不在時の再配送の依頼、当日の再配送の可否などは各運送業者様の規約に則っております。
（※当日の再配送の依頼は18時迄・ドライバーが連絡応対可能な時間帯など）
予めご了承ください。
東京都23区内での自社配送の場合、不在票を投函し、ご購入者様にもご連絡をさせていただいております。
改めて配送先の方にご連絡をさせていただき、確実にお受け取りいただける日時に再度お伺いいたします。
商品の性質上、このような方法とさせていただいております。
また、日時指定を選択し、ご注文をしていただいている場合、指定日に合わせてHana Primeから発送・配送をさせていただきます。
そのため、ご不在が続いてしまったり、ご連絡が一向に取れず商品（植物や胡蝶蘭）の品質が低下してしまった場合、返金・返品対応はできかねますので、予めご了承ください。