注文完了メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
1. 登録したメールアドレスを確認する
ご注文時に入力したメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
2. 迷惑メールフォルダを確認する
HanaPrimeからのメールが、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。
3.「@hanaprime.jp」を受信できるよう設定する
携帯電話会社のメールアドレス（docomo、au、SoftBankなど）をご利用の場合、受信設定によってメールが届かないことがあります。
ドメイン指定受信を設定されている場合は、以下のドメインからのメールを受信できるよう設定してください。
@hanaprime.jp
また、「なりすましメール」「転送メール」「URLを含むメール」などを拒否する設定になっている場合は、ドメインを受信許可していてもメールが届かないことがあります。あわせて受信設定をご確認ください。
上記を確認してもメールを受信できない場合は、受信可能な別のメールアドレスへの変更をご検討ください。